主要工作：

1.负责对客户货物的跟踪查询，以及客户走货前相关渠道信息的咨询回复等；

2.负责空运出口操作事宜（接受订单，订舱，制作资料，货物跟踪，报关）；

3.与业务、操作部门紧密配合，协调沟通；

4.负责客户的投诉、索赔、保险、等问题的记录和处理；

5.完成领导安排的其他工作；

任职资格：

1.熟练运用Word、Excel等办公软件；英语读写能力熟练；

2.善于倾听，稳健的心态，有较强的心里承受能力，普通话标准、流利，反应灵敏；

3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4.敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

5.有国际物流客服工作经验者待遇从优;

该岗位工作时间一周6天制。